Cara Menghubungi Kami
Kanal utama komunikasi kami adalah WhatsApp. Semua pertanyaan — mulai dari order langganan, konfirmasi pembayaran, kendala aktivasi, hingga masukan tentang artikel blog — dilayani melalui kanal ini.
Jam operasional: 08.00 – 22.00 WIB, setiap hari. Pesan di luar jam operasional akan dibalas keesokan paginya.
Topik yang Bisa Kami Bantu
- Order & pembayaran: pertanyaan paket (Pro / Max 5x / Max 20x), harga terbaru dalam Rupiah, metode pembayaran yang didukung.
- Kendala aktivasi: link gift belum diterima, link tidak bisa diklik, atau akun belum ter-upgrade.
- Komplain & refund: lihat dulu ketentuan refund di halaman Syarat & Ketentuan, lalu hubungi admin dengan bukti pembayaran.
- Masukan konten: koreksi artikel, permintaan topik baru, atau laporan informasi yang sudah tidak akurat.
- Kerja sama: peluang kolaborasi konten atau kemitraan lainnya.
Lokasi
Kami beroperasi secara online dari Malang, Jawa Timur, Indonesia. Kami tidak memiliki kantor layanan tatap muka; seluruh transaksi dan dukungan dilakukan secara daring.
Waktu Respons
Pada jam operasional, pesan WhatsApp umumnya dibalas dalam 5–30 menit. Proses aktivasi langganan setelah pembayaran terkonfirmasi biasanya selesai dalam 5 menit ketika admin sedang online.